محمدرضا شیخ بهائی

مدیرانی وجود دارند که با نا آگاهی از وجود فردی به نام منتور در مسیری قدم گذاشته و با زحمت کار خود را به جایی رسانده اند اما حال در نقطه مرزی قرار گرفته اند که یک اشتباه باعث حذف دائمی ایشان از محیط کسب و کار می شود؛ چنین مدیرانی نیز به شدت نیازمند حضور منتور کسب و کار هستند. علاوه بر چنین مدیرانی، برخی کسب و کار ها با مشکلات متعددی مواجه شده اند که حل آن ها از عهده مدیر خارج شده است؛ منتور کسب و کار به ایشان نیز کمک کرده تا با افزایش روند رشد، خود را در سرازیری موفقیت بیاندازند.

چگونه منتور کسب و کار پیدا کنیم

بسیاری از مدیران در همین ابتدای کار وقتی نام منتور کسب و کار می آید، وحشت وجودشان را پر می کند که چگونه منتور کسب و کار خود را پیدا کنند و یا چگونه به ایشان اعتماد کنند؟ شبکه سازی پیش از ورود به حوزه کسب و کار، چندان آسان نیست اما غیر ممکن نیز نیست. برای آن که بتوانید با یک منتور با تجربه ارتباط برقرار کنید، کافی است در برنامه های منتورشیپ شرکت کرده و با افراد متخصص در حیطه فعالیت خود آشنا شوید.

راه دیگر برای آشنایی با منتور کسب و کار، شبکه های اجتماعی است. به یاد داشته باشید امروزه هر فردی برای معرفی خودش در محیط کلان یک اکانت در لینکدین و یا سایر شبکه های اجتماعی دارد که نادیده گرفتن آن ها، شما را از یک مزیت بزرگ محروم می سازد. معمولا در شبکه های اجتماعی رزومه کاملی از منتور وجود دارد که شما را در انتخاب یا رد این افراد راهنمایی می کند.

باشگاه مشتریان سیستمی است که با ایجاد وفاداری در مشتریان از طریق فراهم کردن مزایا برای گروه های مشتریان اداره می شود. باشگاه مشتریان پس از جمع آوری و تحلیل اطلاعات مشتریان کسب و کارها ، آنها را در گروه هایی با ویژگی های مشترک دسته بندی می کنند و از طریق برنامه ریزی های مدون، نیاز گروه های مشتریان مورد توجه قرار گرفته و سازمان در جهت رفع آن نیازها تلاش می نماید.

ایده باشگاه مشتریان ابزار جدیدی است که توسط شرکت ها و سازمان های تجاری اجرا می شود. در این سیستم شرکت ها مشتریان بالقوه و بالفعل خود را با انگیزه های ویژه به پیوستن به این باشگاه تشویق می نمایند. محصولات رایگان، کوپن، تخفیف ویژه و سایر امتیازات از مشوق های پیوستن به باشگاه کسب و کارها است.

با توجه به افزایش رقابت ها در دنیای امروز، شرکت ها از استراتژی های بازاریابی و فروش مختلفی برای جذب و وفادار سازی مشتری استفاده می نمایند. باشگاه مشتریان، سامانه مدیریت ارتباط با مشتری و اتوماسیون بازاریابی با همین هدف و در راستای حفظ مشتریان فعلی طراحی و اجرا شدند.

آیا باشگاه مشتریان برای همه کسب و کارها مفید است؟

طبعا نمی توان گفت این سامانه برای انواع کسب و کارها مفید خواهد بود و نتیجه موثر یکسانی به همراه خواهد داشت. کسب و کارهایی که مشتریان به صورت نامنظم و غیر پیوسته از آنها خرید می کنند برای راه اندازی باشگاه مناسب نیستند. مثل وکلای دادگستری و بازسازی مسکن. اما سایر کسب و کارها که کالای مصرفی دارند و مشتری در فواصل زمانی نسبتا مشخص از آنها خریداری می کند راه اندازی باشگاه مشتریان بسیار موثر خواهد بود.

تشکیل باشگاه مشتریان چگونه است؟

اولین و مهم ترین مرحله در فرآیند مدیریت باشگاه مشتریان برنامه ریزی و جمع آوری اطلاعات از عادت های خرید مشتریان فعلی است. طبق قانون 80 -20 ، 20 درصد از سودآورترین مشتریان 80 درصد درآمد شما را تشکیل می دهند. پس از شناخت مخاطب و مشتریان کسب و کار لازم است برنامه مناسبی جهت رفع نیاز آنها طراحی و اجرا شود.

پیشنهاد ما این است که از سیستم های ساده و ساختار یافته استفاده نمایید. طبق سیستم طراحی شده هرگاه مشتری به حد مشخصی از خرید می رسد تخفیف ها و امتیازاتی از سیستم دریافت می کند. اگر باشگاه مشتریان ارزش واقعی و مورد نیاز برای نگه داری مشتریان وفادار خود را پرداخت نکند در امر حفظ و وفادار سازی مشتری موفق نخواهد بود و مشتری سیستم را ترک می کند.

مشاوره صادرات به امارات در حوزه های غیر نفتی، کشاورزی و حمل و نقل از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. وجود برخی محدودیت ها در حوزه های صادراتی موجب می گردد تا در صورت ورود بدون آگاهی صادرکنندگان و تجار، بتوان شاهد عدم بازخورد و سودآوری بود.

امارات یکی از نقاط استراتژیک در حوزه صادرات به شمار می آید. انتخاب این مقصد جهت صادرات غیر نفتی توسط تجار ایرانی، به همراه دریافت مشاوره های تخصصی می تواند با بهترین نتایج همراه گردد.

مشاوره صادرات به امارات در حوزه های متعددی ارائه می گردد. مشاوره صادرات می تواند تعیین کننده نوع صادرات (زمینی،هوایی،دریایی) و هم چنین بهترین زمان برای آغاز صادرات باشد. در اختیار داشتن برخی اطلاعات تخصصی در حوزه صادرات، قطعا از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.

رشد چشمگیر اقتصاد در امارات به عنوان اصلی ترین شاخص جذب صادرات شناخته می شود. بهره مندی از مشاوره صادرات به امارات می تواند شرایطی بسیار ایده آل را جهت کسب حداکثر سودآوری ایجاد نماید.

آموزش برندینگ به تنهایی می تواند ارائه دهنده استراتژی های برتر به گروه یا مجموعه های مختلف به منظور انتخاب سبکی نوین در تجارت و پیشبرد اهداف تجاری باشد. نام بازرگانی اصطلاحی حقوقی است که برای معرفی و شناسایی برند از آن استفاده می شود.

برندینگ و برندسازی امروزه بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. این اهمیت تنها در بخش فروش محصولات یا افزایش درآمد خلاصه نمی شود. شرکت های مطرح در جهان تنها با استفاده از یک برند خاص توانستند با موفقیت هایی چشمگیر مسیر تجاری خود را به سادگی تغییر دهند.

هویت سازی یک تعریف کوتاه اما دقیق از برندینگ برای شرکت ها یا اشخاصی است که در این حوزه فعالیت می کنند. تمایز کالا یا خدمات با نمونه های مشابه مهم ترین گامی است که می تواند میزان موفقیت یا تاثیرگذاری برندینگ را تعیین کند.

مشاورین آموزش برندینگ همواره با استفاده از تغییرات پیرامون حوزه برندسازی، مسیری متفاوت را برای موفقیت های هر چه بیشتر برای کارفرمایان یا شرکت های تجاری ترسیم می کنند. تبعیت از تغییرات و مسیرهای ترسیم شده نکته مهمی است که می تواند نتیجه ای ایده آل را به همراه داشته باشد.

یکی دیگر از تکنیک های مهمی که در آموزش طراحی و ساخت برندینگ همواره مورد توجه قرار می گیرد، احساسات و عواطف مصرف کننده است. درگیر کردن احساسات و عواطف مصرف کننده نکته مهمی است که بسیاری از شرکت های هدفمند با تکیه بر آن توانستند تحولی شگرف را در جذب مشتریان ایجاد نمایند.

مدرس بازاریابی با شناخت بسترهای هدفمند در حوزه دیجیتال مارکتینگ، بهترین ابزارهای موجود جهت توسعه و گسترش فضا ارتباطی را انتخاب می نماید. بازاریابی به عنوان یکی از تکنیک های دشوار و پیچیده در حوزه فروش محصولات و افزایش دامنه مشتریان، امروزه برخلاف سالیان گذشته بر اساس الگوریتم های ویژه ای انجام می گیرد. تشخیص یک مدرس بازاریابی حرفه ای در مقایسه با یک مدرس مبتدی کار ساده ای به نظر نمی رسد.

استراتژی های بازاریابی در سال های اخیر به صورت جدی تغییر یافته است. این تغییرات موجب شده تا بازاریابی بر اساس داده ها و الگوهای تعریف شده، بیشترین میزان بازدهی را به همراه داشته باشد. شناخت محدودیت ها و بررسی بهترین فرصت ها جزء اصلی ترین وظایف مدرس بازاریابی به شمار می رود. تهیه برترین استراتژی ها به منظور ایجاد یک مسیر متفاوت در رشد و موفقیت گروه ها یا موسسات از دیگر مواردی است که تنها در صورت ارتباط با یک مدرس بازاریابی حرفه ای می توان شاهد آن بود. ایجاد یک انقلاب گسترده در حوزه فناوری و ارتباطات، شرایط جذب مشتری و ایجاد یک روند تازه به منظور تبادل اطلاعات را دگرگون ساخت.